GUIDE
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます
ご利用にあたり下記内容をご一読いただけますようお願い申し上げます
商品について
海外製品について
当店の商品はすべて海外ブランドまたは代理店を通じ、正規ルートより仕入れを行っております。
模倣品の取り扱いは一切ございませんので、安心してお買い物をお楽しみくださいませ。
またお客様に満足いただけるよう努めておりますが、
海外製品は日本製品に比べ検品基準が緩く、サイズや色合いなど多少の誤差が生じる場合がございます。
同じ商品であっても作り方や素材の伸縮性により、サイズの実寸と異なる場合がございますので予めご了承くださいませ。
なお、下記の項目につきましては返品交換対象外となりますので予めご了承ください。
【不良品扱いとならない商品例】
◯糸処理や縫製の甘さ
○混糸や編み目のずれ
◯多少のほつれ、シミ、キズ
○裏地に残るチャコペンの跡
◯ボタンなどの縫い付けが不十分
◯ボタン穴の開きが不十分
◯ブランドタグのないもの…etc
メーカーより良品として納品されている商品につきましては、当店でも検品合格品として販売しております。
海外製品にご理解の上、ご購入いただきますようお願いいたします。
予約商品について
予約販売にてご注文いただいた商品につきましては、ブランドにより納期が異なります。
ご予約をいただいてからメーカーへ発注を行いますので、お届けまでにお日にちを頂きます。
お急ぎの方はご購入をお控え頂きますようご注意ください。
また予約商品につきましてはキャンセルは一切お受けできません。
以下のリスクがあることを予めご理解いただきますようお願い致します。
・生産遅延や輸送・税関トラブルによる納期遅延
→進捗状況はInstagramにてご確認をお願いします。
個別での遅延のご連絡はいたしておりません。
・メーカー都合によるデザインや仕様変更
→商品のデザインや生地が変更になることも稀にございます
・欠品や生産中止によるキャンセル
→メーカー都合でキャンセルとなる場合は全額ご返金させて頂きます。
海外からの輸送になりますため様々なリスクがあることをご理解のうえ、ご予約をお願い致します。
商品価格について
ブランドまた代理店が指定する希望小売価格を基に、
為替レート、関税、国際送料等を考慮し価格設定を行なっております。
そのため、予告なく商品価格が変動する場合がございますこと予めご了承くださいませ。
お支払い方法
クレジットカード決済
当ショップでは以下のクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード決済に伴う手数料は不要です。
●クレジットカード決済は、決済代行会社として実績のある「Stripe」を通じて行なっております。
お客様のクレジットカード情報については当店では一切保管しておりませんのでご安心くださいませ。
●クレジットカード決済の場合、お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社となります。
ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となりますので予めご了承ください。
●クレジットカードエラーにつきましては当店では対応のできない案件となります。
大変恐れ入りますが、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせくださいませ。
（よくある決済エラー理由：限度額を超えている・カード情報やセキュリティコードの誤入力など）
スマホ決済
当ショップでは以下のスマホ決済サービスでお支払いが可能です
お支払い手順は次の通りです
●決済方法の選択
PayPay、LINE Pay、メルペイをご利用の場合は、「スマホ決済」を選択してください。
au PAYをご利用の場合は、「au PAY」を選択してください。
楽天ペイをご利用の場合は、「楽天ペイ」を選択してください。
●ご注文確定
「注文を確定する」ボタンをクリックすると、決済画面に移動します。
●決済サービスの選択
ご利用になるスマホ決済サービスを選択してください。
●お支払いの確認と確定
お支払い手順をご確認のうえ、決済を確定してください。
配送・送料ついて
配送について
【即納商品】
ご注文確定後、5日以内に発送させていただきます。
【予約商品】
ご注文確定 → メーカーへ発注 → 生産 → 当店へ入荷 → 検品 → 発送
※納期は各商品ページをご確認ください
※生産遅延、輸送や税関でのトラブルにより納期は前後する場合もございます
配送は宅急便（ヤマト運輸）にてお届けいたします。
●発送日より1〜2日以内着をご予定ください。
※天候不良・交通規制などやむを得ない事情により遅延する場合もございます
※北海道・沖縄（離島）に関しては2〜3日以内着をご予定ください。
●追跡番号が必要な方はお知らせください。
●配送は日本国内のみとなります。
★住所の誤入力が増えております★
ご登録のご住所に誤りがあった場合や長期不在などで返送された場合、
再送料の実費をお支払い頂いた場合に限り、再送手配をさせて頂きます。
（再送にかかる実費：当店への返送料＋再送料）
ご注文前に今一度、ご確認をお願い致します。
送料について
送料は全国一律770円
※北海道・沖縄（離島）は1,320円
16,500円以上お買い上げで送料無料でお届けいたします。
※北海道・沖縄（離島）は550円
★送料はご注文ごとに発生致します。おまとめ配送ご希望の場合も送料のご返金は致しかねます。
同梱について
商品を分けてご注文された場合、ご注文ごとに送料が発生致します。
ご注文完了後の合算や送料のご返金はシステム上出来かねますのでご了承ください。
また分けてご注文いただいた場合、こちらで同梱させていただくことがございますが、
その際の過分送料はご返金いたしておりません。予めご了承くださいませ。
返品について
返品・交換について
当店ではイメージ違いや注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは一切承っておりません。
またご予約商品につきましては、納期の遅延や仕様変更があった場合も返品・キャンセルはお断りしております。
海外からの輸入商品であることをよくご理解の上ご予約、ご購入をお願い致します。
商品に明らかな欠陥が見られた場合は、大変お手数ですが商品到着後3日以内に当店へご連絡ください。
新品未使用（未試着）品に限り交換を承ります。
同商品の在庫がない場合はご返金対応となりますことご了承くださいませ。
不良品について
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品の不備や破損等の不良がございましたら、
大変お手数ですが商品到着後３日以内に当店へご連絡をお願い致します。
返送料・再送料は当店負担にて速やかに返品交換をさせていただきます。
※交換可能な在庫が不足している場合はご返金にてご対応させていただきます。
但し、下記に該当する場合は返品交換をお受けできません。
・お届けから3日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品（試着・水通し含む）
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグやパッケージを汚損・破損・紛失された場合
・付属品が不足している商品
・セール品、アウトレット品、オーダー商品
また海外製品は日本製品と検品基準が異なります。
不良品扱いとならない一例もございますので【海外製品について】を必ずご一読ください。
まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当店で返品商品を確認後、交換商品を発送致します。
万が一、上記に当てはまる虚偽申告が見られた場合は返品交換をお受けできません。
ご返金も致しかねますのでご注意くださいませ。
よくあるご質問
ギフトラッピングは可能ですか？
当店では特別なギフトラッピングサービスはご提供しておりませんが、プレゼント用の梱包でのお届けは可能です。
ご希望の場合は、注文時の備考欄にその旨をご記入ください。
但し、梱包に関するご要望やクレームにつきましては、お受けできかねますので、予めご了承ください。
日本国外への配送は可能ですか？
当店では、現在は日本国内への発送のみを行っており、海外への発送サービスは提供しておりません。
在庫切れ商品の再入荷はありますか？
お客様から再販のご希望が多数寄せられた商品や、メーカーに在庫がある商品につきましては、再入荷を検討致します。再販の際には、公式インスタグラムでお知らせいたしますので、ぜひフォローをお願いします。
なお、再入荷や再販に関する個別のお問い合わせにはお答えできませんので、ご了承ください。
配送先住所を変更したいのですが可能ですか？
可能でございます。お問い合わせフォームよりご注文者名、ご注文番号を明記の上、ご連絡をお願い致します。
注文した商品をキャンセルできますか？
申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセルは一切お受け出来かねます。
追加注文をしたいのですが同梱と送料のおまとめは可能ですか？
追加注文をご検討いただき、誠にありがとうございます。
梱包前の商品につきましては、同梱が可能です。同梱を希望される場合は、注文時の備考欄にその旨をご記入ください。但し、すでに梱包済みまたは発送済みの商品につきましては、お断りさせて頂いております。ご了承ください。
また、システム上の理由で、送料はご注文ごとに発生します。
同梱希望の場合でも、送料のご返金はできかねますので、予めご了承ください。
領収書や明細書はいただけますか？
当店では、環境保護と個人情報保護のために、領収書や明細書の発行は行なっておりません。
備考欄にご記載いただきましてもご対応致しかねますのでご了承ください。
またクレジットカード決済の場合、お客様のお支払いに関する直接の契約は各クレジットカード会社となります。
クレジットカード会社より発行される利用明細書が領収書となりますのでご了承ください。
銀行振込でのお支払いは可能ですか？
基本的には承っておりませんが、ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
即納商品に限り、ご対応させていただきます。
但し、以下の点についてご了承ください。
・当店からの返信前に在庫がなくなる可能性があります。
・ご注文後、2日以内にご入金がない場合は自動的にキャンセルとなります。